第 2 章 · 想法不是问题
你手上这条，是想法还是问题？
想法只需要你自己同意，问题需要现实同意。
- 这一章回答
- 你手上这条，是想法还是问题？
- 你会做出来
- 把一个想法改写成一句「某人在某个时刻想做某事，但是……」
「做一个帮人整理会议纪要的工具」是想法。
「我们组每周三开完周会，小林花 50 分钟把录音转成待办，上周漏了两条被返工」是问题。
差别不在详细程度，在于谁需要同意它。
机制
想法只需要你自己同意。它还没碰到现实，所以没有人能证明你错。
问题需要现实同意：一个真的存在的人，在一个真的发生过的时刻，遇到一个真的让他卡住的困难。这些编不出来——编出来的那一刻，它就变回想法了。
判断只需要四句话：
- 谁？ 具体的人，有名字有职业。不是「有这类需求的人」。
- 什么时候？ 具体时刻，多久一次。「经常」不算答案。
- 卡在哪一步？ 具体到动作。「效率低」不是困难，「在五个标签页之间切换、复制时容易粘错行」是。
- 现在怎么绕过去？ 哪怕方法很笨。
四条全中是问题。缺哪一条，那一条就是你想象出来的。
目标用户现在用来绕过这个问题的办法。
它是四条里最被低估的。一个问题真实存在却没有人想办法解决，通常说明它没痛到值得解决，或者你看到的不是真实问题。反过来，一个笨办法被长期忍受，是最强的信号之一。
「我觉得大家需要」的危险不在于它是谎话，而在于它无法被证伪。你没法证明大家不需要，所以这个判断会一直活着，撑你写完三个月代码，等到发布那天才第一次碰到现实。
现实案例
第一版：「自由职业者缺少统一管理项目的工具，市面上的太重了。」
四句话逐条问：谁——说不出具体的人；什么时候——说不上来；卡在哪一步——「太重了」不是动作；怎么绕过的——不知道。四条零中。
第二版：「我同时接 3 到 8 个稿件，分散在微信、邮件、两个平台后台。甲方问进度要翻三个地方。上个月我以为一笔 4,200 元稿费结了，实际没打款，五个月后对账才发现。现在用 Excel 记，超过三天不更新就会废掉。」
四条全中。
第二版里的 4,200 元、五个月、「超过三天不更新就会废掉」编不出来——它们只能来自真实经历。
动手试
想着你手上那一条，逐条回答。
结论是「还是想法」时不要急着换一条。更常见的情况是背后有真问题，只是还没说清楚。缺哪一条去补哪一条，通常找一个真实的人聊十分钟就够。
你的行动
把手上那一条改写成「某人在某个时刻想做某事，但是……」。
限制：必须出现具体的人、具体的时刻、具体的动作；不能出现「用户」「大家」「经常」「效率」。
写不出来说明它还是想法。知道这一点，比揣着它写三个月代码好得多。
检查标准
- 我写出了一句「某人在某个时刻想做某事，但是……」
- 句子里的人有具体身份
- 我说得出这件事多久发生一次
- 我说得出他现在怎么绕过去，哪怕办法很笨
- 句子里没有「我觉得」「应该」「大家」
容易搞错的地方
「不能只有你自己需要」常被误读成「不能从自己的需求出发」。恰恰相反：你是唯一能长期、近距离、诚实观察的用户。郑迪那四条证据全部来自他自己。
要求不是「不能是你」，而是「不能只是一次念头」——它要重复发生过，而且你说得出现在怎么忍受它。
这一章只判真假，不判值不值。一个真实但一年发生两次的问题，不值得三个月。频率和代价留给下一章。
本章自测
- 想法和问题的根本区别是什么？
- 为什么「现有替代方案」这一条特别重要？
- 「我觉得大家需要」的问题出在哪里？